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Wir sind stolz darauf, die hochwertigsten Produkte der besten Hersteller auf dem Markt anzubieten. Wenn es jemals ein Problem mit Ihren Produkten gibt, wenden Sie sich bitte an info@fastgrowstore.eu mit den folgenden Informationen:

1. Ihre Auftragsnummer
2. Ihre Lieferadresse
3. Eine kurze Beschreibung des Problems
4. Möglicherweise sind auch Fotos erforderlich – siehe Einzelheiten zur Herstellergarantie unten.

Klicken Sie auf den folgenden "Markennamen", um die markenspezifischen Garantie- und Rückgabedetails zu überprüfen:

• Mars Hydro
• Spider Farmer
• Fluence

Versand bestellen:

Wir können in alle Länder der Europäischen Union, nach Norwegen und in die Schweiz mit Standard-220V-EU-Stecker liefern.

Für den Versand in diese Länder wird eine geringe Versandgebühr von ca. 10 € pro Artikel erhoben:

Deutschland, Spanien, Niederlande, Portugal, Polen, Estland, Irland, Schweden, Litauen, Finnland, Slowenien, Slowakei, Belgien, Frankreich, Griechenland, Italien, Tschechische Republik.

Für Lieferungen nach Norwegen, in die Schweiz und nach Malta fallen höhere Versandkosten an. Die endgültigen Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess nach Eingabe Ihrer Lieferadresse angezeigt.

Die meisten Produkte werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen ab dem Datum Ihrer Bestellung versandt. Wir senden Ihnen Tracking-Informationen, sobald diese verfügbar sind. Wenn 5 Tage vergangen sind und Sie noch keine Tracking-Informationen haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Bestellung stornieren:
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung vor dem Versand zu stornieren.

Bitte beachten Sie, dass ein Teil unseres Auftragsbearbeitungsteams in China sitzt, während sich unser Versandlager in Europa befindet. Dort wird ein hohes Sendungsaufkommen abgewickelt. Sobald eine Bestellung für den Versand eingeplant ist, lässt sie sich aufgrund der Zeitverschiebung und der hohen Auslastung nur schwer abfangen oder stornieren. Um Ihnen unnötige Unannehmlichkeiten zu ersparen, überlegen Sie sich Ihre Bestellung daher bitte sorgfältig, bevor Sie sie aufgeben.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren, nachdem der Versand bereits geplant ist, werden Ihnen die Versandkosten in Rechnung gestellt. Je nach Rückgabebestimmungen des Lieferanten kann eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen.

Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte oder Bitcoin bezahlen und Ihre Bestellung aus persönlichen Gründen stornieren, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 3 % . Bei Zahlung per Banküberweisung beträgt die Bearbeitungsgebühr 10 € . Wir können den meisten Anfragen nachkommen, jedoch kann es aufgrund unterschiedlicher Zeitzonen und Versandzeiten unserer Lager vorkommen, dass die Stornierungsanfrage das Lager nicht rechtzeitig vor dem Versand erreicht. Sobald der Artikel für den Versand vorbereitet oder versendet wurde, wird das Paket wie eine Retoure behandelt und unterliegt Rücksende- und Wiedereinlagerungsgebühren.

Richtlinie für Teillieferungen

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält und einige davon nicht vorrätig sind, versenden wir zuerst die verfügbaren Produkte. Sobald der neue Lagerbestand eintrifft, versenden wir umgehend die restlichen Artikel.

Kunden können nicht vorrätige Artikel vor dem Versand stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung. Wenn Sie jedoch bereits versandte Artikel stornieren möchten, müssen die Produkte an den Absender zurückgeschickt werden. Eine Rückerstattung erfolgt erst nach Eingang und Bestätigung der Rücksendung. In diesem Fall trägt der Kunde die Rücksendekosten und eine Wiedereinlagerungsgebühr, die sich nach den offiziellen Preisen des Markenlieferanten richtet.

Wenn Sie Fragen haben oder die Verfügbarkeit eines Artikels prüfen möchten, können Sie uns hier eine E-Mail senden oder eine E-Mail an senden info@fastgrowstore.eu, Wir werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden antworten.

Versand-/Lieferverzögerung

Die auf der Produktseite angegebene voraussichtliche Lieferzeit dient nur als Richtwert. Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Faktoren wie Lagerbestand, Feiertage, Zeitzonenunterschiede, Versandeffizienz und Wetterbedingungen beeinflusst werden. Der Verkäufer kann für durch diese Faktoren verursachte Verzögerungen keine Rückerstattung oder Entschädigung leisten.

Käufer können ihre Bestellung stornieren, solange der Artikel noch nicht versandt wurde. Bei bereits versandten Artikeln müssen Käufer die Annahme verweigern und mit dem Verkäufer bei der Rücksendung des Pakets zusammenarbeiten. Rückerstattungen werden erst bearbeitet, nachdem das zurückgesendete Paket beim Verkäufer eingegangen und von diesem quittiert wurde.

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