Spider Farmer Beschränkte Garantie

Um Garantieleistungen zu erhalten, kontaktieren Sie bitte FastGrowStore unter den unter info@fastgrowstore.eu

1. Zur Überprüfung der Berechtigung kann ein Kaufnachweis erforderlich sein.

2. Bei Rücknahme- oder Umtauschanfragen müssen die Artikel originalverpackt sein und sämtliches Zubehör und Geschenke enthalten.

3. Rücksendungen von nicht qualitatsgemäßer Ware erfolgen auf Kosten des Kunden.

LED Grow Light 

5 Jahre Garantie: Kunden haben 30 Tage Zeit, Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzugeben oder umzutauschen.

1. Für Zubehör können zusätzliche Versandkosten anfallen und das Produkt kann Wertminderungs- oder Ersatzkosten unterliegen.

Innerhalb eines Jahres bieten wir kostenloses Zubehör, Wartung und Versand an. Zusätzlich gibt es 1 bis 5 Jahre kostenloses Ladezubehör und Versand oder Optionen zur Wertminderung und zum Austausch gegen Neuware.

Ergänzende LED-Leiste / Glow-Serie / Smart Controller

2 Jahre Garantie: Kunden haben 30 Tage Zeit, Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzugeben oder umzutauschen.

1. Für Zubehör fallen Versandkosten an und bei Ersatzteilen kann es zu Wertverlusten zwischen 50 % und 80 % kommen.

Im ersten Jahr sind Zubehör, Wartung und Fracht kostenlos. Nach 1–2 Jahren trägt der Kunde die Frachtkosten beim Versand von Zubehör.

Zelt wachsen

1. 30 Tage Rückgabe/Umtausch ohne Angabe von Gründen
* Die Produkte müssen in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und Gratisgeschenken sein.
* Bei nicht qualitätsbezogenen Problemen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

2. 6-monatige eingeschränkte Garantie
0–3 Monate: Kostenlose Ersatzteile bei kostenlosem Versand.
* 3–6 Monate: Kostenlose Ersatzteile, aber Kunden zahlen Versandkosten.
* Alternative Möglichkeit: Inzahlungnahme zum Wertverlust.

3. Nach 6 Monaten* trägt der Kunde alle Kosten für den Kundendienst.

Anbauzubehör
Kunden haben 30 Tage Zeit, Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

1. Zubehör mit einer 2-jährigen Garantie ist im ersten Jahr vollständig abgedeckt. Nach 1–2 Jahren trägt der Kunde die Versandkosten und kann bei Ersatz eine Wertminderungsgebühr von 50 % bis 80 % zahlen.

2. Zubehör mit einer 1-Jahres-Garantie ist innerhalb eines Jahres vollständig abgedeckt.

Bestellversand aus China 

Wir bieten kostenloses Zubehör an, die Versandkosten und Zölle gehen jedoch zu Lasten des Kunden.

Anfrage Garantie
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Einzelheiten: info@fastgrowstore.eu Wir helfen Ihnen, das Problem schnell zu lösen.
1. Screenshot der Bestellung. Bestellnummer, Produktmodell und Bestellzeit sind deutlich zu erkennen.
2. Videos oder Bilder zu Produktproblemen.
3. Bitte beschreiben Sie das Problem ausführlich und präzise.

Disclaimer
1. Es wird eine Reparaturgebühr fällig:
Wenn die Leuchte manipuliert oder vom Kunden als beschädigt befunden wird.
Die Garantie erlischt:
Wenn der Schaden durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurde, wie etwa durch tropfendes Wasser, einen Fehler bei der Eingangsspannung, das Fallenlassen oder Zerbrechen der Leuchte, das Zerlegen der Leuchte usw.
Der Umfang der Garantie liegt im Ermessen von SPIDER FARMER. Wir behalten uns das Recht vor, Reparatur- oder Austauschleistungen im Rahmen der Garantie zu verweigern.
2. Wir bieten nur Kunden eine Garantie, die Artikel in autorisierten Geschäften kaufen, beispielsweise über unsere offizielle Website, einen autorisierten Amazon/eBay-Shop, einen Einzelhändler, Distributor oder Agenten.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Voraussetzungen: Rückgabe oder Ersatzlieferung müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts beantragt werden und gelten nur bei Qualitätsmängeln.

Gratisgeschenke: Falls Ihrer Bestellung Gratisgeschenke beilagen, senden Sie diese bitte zusammen mit dem Hauptprodukt zurück. Andernfalls kann es zu einer Teilrückerstattung kommen.

Rückgabebedingungen: Für Rücksendungen, die nicht unseren Garantiebestimmungen entsprechen, fallen Rücksendekosten an und es können Abzüge vom Listenpreis des Produkts vorgenommen werden.

Wichtig: Bitte senden Sie eine E-Mail an info@fastgrowstore.eu bevor Sie eine Rücksendung veranlassen. Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht angenommen oder geprüft.

Verpackung und Dokumentation: Um den Rückerstattungsprozess zu beschleunigen, bewahren Sie bitte die Rücksendeverpackung unbeschädigt auf und legen Sie deutliche Fotos des Produkts und der Verpackung bei.

Genehmigung erforderlich: Senden Sie keine Produkte ohne vorherige Genehmigung zurück. Nicht autorisierte Rücksendungen berechtigen möglicherweise nicht zu einer Rückerstattung oder einem Umtausch.

Zubehörprüfung: Sämtliches Zubehör (z. B. Kabel, Controller, Aufhänger) muss der Rücksendung beiliegen. Sollten Artikel fehlen, können wir eine Rückgabe oder einen Umtausch nicht bearbeiten.

Rückgabe von Zelten: Growzelte müssen im Originalzustand und unbenutzt zurückgegeben werden, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben.